Правила проживания в гостинице "Согласие"
«УТВЕРЖДАЮ»
Директор ООО «Рамон»
Е. А. Родина _______________
М.П.
ПРАВИЛА
Проживания в гостинице «Согласие»
Настоящие Правила разработаны на основе Постановления Правительства Российской Федерации от 09.10.2015 . №1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», внутренних приказов, закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также правил пребывания иностранных граждан на территории России.
1. Гостиница предназначена для временного проживания граждан независимо от места прописки.
2. Режим работы гостиницы «Согласие» круглосуточный.
3. Номер или место в гостинице предоставляется по предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе:
а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.
б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
в) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства;
з) вида на жительство лица без гражданства.
4. Плата за проживание в гостинице взимается по прейскуранту, утвержденному администрацией гостиницы.
5. В соответствии с установленной системой расчетного часа - 1 сутки (24 часа): время дня заезда не фиксируется, а время пребывания до 12 часов следующего дня. В день выезда из гостиницы в период с 12 часов до 23:59 часов производится почасовая оплата. При выезде по истечении более 12 часов после расчетного часа оплата производится как за полные сутки. При размещении потребителя с
0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток.
Разница между временем выезда гостя из номера и заезда гостя гостиницы не может составлять более 2 часов.
6. Прибывшие в гостиницу гости заполняют анкету и оплачивают свое проживание при заселении (наличными средствами либо оплата по терминалу – банковской картой) или заблаговременно по безналичному расчету.
7. Бронирование осуществляется при наличии свободных мест в гостинице по заявке гостя бесплатно по телефону либо по электронной почте, в которой указывается:
7.1. Фамилия, Имя, Отчество;
7.2. Дата пребывание гостя (дата заезда и дата выезда);
7.3. Тип номера по желанию.
Бронирование считается действительным с момента получения потребителем (гостем) уведомления, содержащего сведения о наименовании исполнителя, заказчике (гостя), категории заказанного номера и о его цене.
Гость вправе аннулировать бесплатно заявку, предупредив администрацию гостиницы по телефону либо по электронной почте.
8. В гостинице применяется негарантированное бронирование, при котором гостиница ожидает гостя до 24 часов дня заезда, после чего бронирование аннулируется.
9. При размещении клиентов без предварительной брони применяются настоящие Правила проживания в гостинице «Согласие».
10. Забронировать номер (место) можно по телефону:
8 (846) 222-50-82 (круглосуточно)
8 (846) 201-83-03
или электронной почте: ramon-1@bk.ru
Администрация гостиницы обязуется обеспечить:
- надлежащее санитарно-техническое состояние всех помещений и территорий;
- сохранность личных вещей, находящихся в номере, при условии соблюдения порядка проживания в гостинице;
- уборка номера - ежедневно;
- смену постельного белья через 5 дней.
Гостиница по просьбе гостя обязана без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:
· вызов скорой помощи;
· пользование медицинской аптечкой;
· доставка в номер корреспонденции, адресованной гостью, по ее получении;
· побудка к определенному времени;
· пользование утюгом;
11. Лица, не проживающие в гостинице, в номера эконом-класса не допускаются. По решению администрации гостиницы, пребывание посторонних лиц в гостиничных номерах разрешается с 12.00 до 21.00, с обязательным предоставлением документа, удостоверяющий личность гостя.
12. Проживающие обязаны:
- бережно относится к имуществу и оборудованию гостиницы;
- соблюдать чистоту и общественный порядок, запрет курения на территории гостиницы;
- в случае утраты или повреждения имущества гостиницы возместить причиненный ущерб;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- при уходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить осветительные приборы, телевизор, закрыть номер;
- по требованию службы безопасности предъявить пропуск гостя;
- заблаговременно за 20 минут уведомить сотрудника гостиницы о своем убытии.
13. В гостинице запрещается:
· оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
· хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы и оружие без надлежащего разрешения и лицензии;
- пользоваться электронагревательными приборами;
- переставлять мебель, выносить из номера мебель, постельные принадлежности;
- распивать вино-водочные изделия;
- держать в гостинице животных, птиц и другие виды живых существ;
- курить на территории гостиницы.
14. Гостиница отвечает за сохранность вещей гостей в соответствии с законодательством РФ. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцу. Если владелец не найден, забытые вещи хранятся в течение 1 года, затем утилизируются.
15. Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя в результате предоставления гостиничных услуг, не отвечающих требованиям и условий настоящих Правил, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством РФ.
16. Гости гостиницы несут ответственность и возмещает ущерб в случае утраты или повреждения по его вине имущества гостиницы в соответствии с законодательством РФ и настоящими правилами.
17. Книга отзывов и предложений находится на рецепшене гостиницы и выдается по первому требованию проживающих.
18. В случае нарушения п. п. 11, 12, 13 настоящих Правил проживающие могут быть выселены из гостиницы.
19. К сведению проживающих и гостей: гостиница оснащена системой видеонаблюдения (кроме номеров) в соответствии со всеми требованиями законодательства РФ.
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В НАШУ ГОСТИНИЦУ!!!
Тел.: 8 (846) 951-98-22 (круглосуточно)
8 (846) 201-83-03
Эл. почта: ramon-1@bk.ru